WIDERRUFSRECHT 

Du hast das Recht, deine Vertragserklärung oder einen bereits abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

​Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat. Falls du mehrere Produkte in einer Bestellung gekauft hast und diese getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

​Falls Sarmakinas dich nicht ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert hat, verlängert sich die Frist um zwölf Monate. Falls Sarmakinas die Information innerhalb dieser Zeit nachholt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach der nachgeholten Information.

​So kannst du den Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eine eindeutige Erklärung senden, in der du uns über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informierst.

​Sende uns deine Widerrufserklärung mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer
  • Name und Anschrift
  • Datum der Bestellung & Erhalt der Ware

Per E-Mail an: info@sarmakinas.com
Per Post an: Sarmakinas GmbH, Frankgasse 6/3, 1090 Wien, Österreich 

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung der Ware

Falls du den Vertrag widerrufst, musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absenden deiner Widerrufserklärung zurücksenden.

Rücksendeadresse:
Sarmakinas GmbH
Frankgasse 6/3
1090 Wien

Wer trägt die Rücksendekosten?
Wie gesetzlich vorgesehen, trägst du die Kosten der Rücksendung, wenn du dein Widerrufsrecht nutzt – es sei denn, die gelieferte Ware war beschädigt oder wurde falsch geliefert. Du musst außerdem für einen möglichen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag – spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Ware beschädigt war oder falsch geliefert wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Gebühren.

Sarmakinas kann die Rückzahlung verweigern, bis:

  • die Ware zurückerhalten wurde oder
  • du einen Versandnachweis erbringst (je nachdem, was zuerst eintritt).

Wann gibt es kein Widerrufsrecht?

Ein Widerruf ist nicht möglich bei:

  • Maßgefertigten oder personalisierten Produkten
  • Schnell verderblichen Waren oder Produkten mit begrenztem Haltbarkeitsdatum
  • Versiegelten Waren (z. B. Hygieneartikel), wenn das Siegel
    nach der Lieferung entfernt wurde.